leistung & pilot.

Anbieter und Teilnahme

Anbieter ist die R&R Spiele UG (haftungsbeschränkt), Emeranstraße 23, 85622 Feldkirchen, Deutschland, vertreten durch Rieke du Toit.

Der Pilot richtet sich an drei ausgewählte unabhängige Cafés in München. Teilnahme und Beginn werden individuell vereinbart. Die Zulassung zur Plattform und die Freischaltung richten sich nach den Voraussetzungen und Entscheidungen von Uber Eats. Eine Kontaktanfrage sichert keinen Platz und keine Plattformfreigabe.

Unsere Leistungen

• Lieferfähigkeit und Eignung des Cafés gemeinsam prüfen; Plattform-Onboarding begleiten.
• Katalog, Produktbeschreibungen und geeignete lizenzierte oder vom Café bereitgestellte Fotos vorbereiten.
• Tablet-Ablauf einrichten und das Team einweisen.
• Auftritt, Produkte, Fotos, Öffnungszeiten und Online-Verfügbarkeit anhand der Mitteilungen des Cafés per E-Mail oder WhatsApp aktualisieren. Auch Fotos können über diese Wege übermittelt werden; die mitgeteilten Änderungen können wir direkt umsetzen.
• Marketing und Kundenansprache ausschließlich über plattformeigene Werbung und Aktionen betreuen. Wir planen und führen Kampagnen eigenständig in Zusammenarbeit mit dem Café durch, im vereinbarten Umfang und mit dessen Freigabe.
• Wöchentliche Auswertung und praktische Anpassungsvorschläge; Interessen teilnehmender Cafés in Plattformgesprächen vertreten.

Verfügbarkeitsänderungen betreffen das Online-Listing. Physische Bestandszählungen und eine automatische Bestandsintegration sind nicht enthalten.

Wir starten mit Uber Eats. Wolt wird nach einem bewährten Pilot geprüft und ist nicht automatisch Teil der Leistung. Plattformen sind eigenständige Anbieter; eine Empfehlung, Partnerschaft oder Zustimmung der Plattformen zu hallo kaffee wird nicht behauptet.

Aufgaben und Entscheidungen des Cafés

Das Café liefert aktuelle Produkt- und Menüinformationen und meldet Änderungen an Produkten, Fotos, Öffnungszeiten und Online-Verfügbarkeit per E-Mail oder WhatsApp zur Aktualisierung durch uns. Es entscheidet eigenständig über Sortiment, Preise, Öffnungszeiten und Aktionen und gibt Kampagnen vor ihrem Start frei. Es sorgt für die Richtigkeit der freigegebenen Angaben, einschließlich erforderlicher Produkt- und Allergeninformationen, und für die notwendige Berechtigung zur Nutzung bereitgestellter Inhalte.

Das Team nimmt Bestellungen an, bereitet Getränke und Speisen zu, verpackt und übergibt sie an den Kurier. Bei laufenden Bestellungen klärt es dringende Verfügbarkeitsfragen und mögliche Alternativen über die dafür vorgesehenen Plattformfunktionen.

Das Café bleibt Verkäufer und für seine Produkte, die Zubereitung und die jeweils geltenden betrieblichen Anforderungen verantwortlich. Die Lieferleistung folgt den jeweiligen Plattformabläufen.

Konto, Zugriff und Marke

Das Café besitzt sein eigenes Plattform-Händlerkonto und erhält Uber-Auszahlungen direkt. Es gewährt uns autorisierten Managerzugriff im vereinbarten Umfang. Eine Übertragung des Kontoeigentums oder die Herausgabe persönlicher Passwörter ist nicht vorgesehen.

Der Café-Name bleibt im Vordergrund. „Café-Name × hallo kaffee“ ist nur eine mögliche ergänzende Kennzeichnung, abhängig von der Freigabe des Cafés und der Zustimmung der Plattform. Tatsächlicher Verkäufer und Standort müssen erkennbar bleiben. Eine zusätzliche Marke ist nicht Voraussetzung der Teilnahme.

Gebühr und Abrechnung

Unsere Gebühr beträgt 10 % der tatsächlich ausgezahlten, vorab vereinbarten berücksichtigungsfähigen Uber-Auszahlung. Die Umsatzsteuer ist in diesen 10 % bereits enthalten. Die Basis wird nach Abzug der Uber-Plattformgebühren betrachtet. Es kommen nicht zusätzlich 10 % zuzüglich Umsatzsteuer zur Anwendung.

Die Gebühr gilt auch während des 30-Tage-Piloten. Die R&R Spiele UG (haftungsbeschränkt) rechnet monatlich gegenüber dem Café ab; die direkte Uber-Auszahlung an das Café bleibt davon getrennt.

Beispiel: 1.000 € berücksichtigungsfähige Uber-Auszahlung ergeben 100 € Gebühr inklusive Umsatzsteuer. Dies ist ausschließlich ein Rechenbeispiel und keine Erwartung zu Umsatz oder Gewinn.

Welche Auszahlungsposten berücksichtigt werden, wie Erstattungen, Stornierungen, Aktionen und spätere Korrekturen behandelt werden und welche Abrechnungsnachweise verwendet werden, halten die Parteien vor dem Start in der individuellen Vereinbarung fest. Einige Plattformkampagnen finanziert hallo kaffee; bei anderen werden Kosten geteilt. Die Finanzierung und ein etwaiger Beitrag des Cafés werden für jede Kampagne vorab individuell vereinbart. Hardwarebereitstellung und etwaige weitere Kosten werden ebenfalls ausdrücklich abgestimmt. Diese Website sagt weder kostenlose Hardware noch ein festes Werbebudget zu.

Beginn, 30 Tage und Fortsetzung

Der 30-Tage-Pilot beginnt mit der tatsächlichen Freischaltung des jeweiligen Café-Listings. Die Vorbereitungsphase startet die Frist nicht. Jedes Café hat seinen eigenen Startzeitpunkt.

Nach dem Test prüfen wir gemeinsam Ergebnisse, Arbeitsaufwand und wirtschaftlichen Beitrag. Eine Fortsetzung erfordert eine ausdrückliche Entscheidung und Vereinbarung; es gibt keine automatische Verlängerung oder automatische Aktivierung einer weiteren Plattform.

Ein vorzeitiges Ende, der Umgang mit Plattformunterbrechungen, die abschließende Abrechnung und die Beendigung der Managerberechtigung werden in der individuellen Partnervereinbarung geregelt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kollektiv und wirtschaftliche Erwartungen

Das Kollektiv ermöglicht gemeinsame praktische Erfahrungen, wiederverwendbare Arbeitsstrukturen und eine gemeinsame Stimme bei Plattformgesprächen. Bessere Plattformkonditionen sind ein Verhandlungsziel und keine zugesicherte Leistung oder Vergünstigung.

Jedes Café bleibt wirtschaftlich unabhängig. Es werden keine künftigen Verkaufspreise zwischen Cafés koordiniert und keine identifizierbaren Margen anderer Cafés geteilt. Die konkrete Preisentscheidung verbleibt beim jeweiligen Café.

Es werden weder Bestellmengen noch Umsatz, zusätzlicher Gewinn, bestimmte Lieferzeiten oder ein Betrieb ohne Mitarbeit des Café-Teams zugesichert. Plattformverfügbarkeit und Liefermöglichkeiten liegen teilweise außerhalb unseres Einflusses.

Daten, Rechte und Freigaben

Es werden nur vereinbarte und für die Betreuung erforderliche Zugriffsrechte genutzt. Vor Zugriff auf personenbezogene Bestell- oder Kontaktdaten werden die datenschutzrechtlichen Rollen und gegebenenfalls erforderliche Vereinbarungen festgelegt. Die Datenschutzhinweise dieser Website betreffen zunächst Websitebesuche und Kontaktanfragen.

Produktbilder und Texte dürfen nur mit ausreichenden Nutzungsrechten eingesetzt werden. Veröffentlichungen und Aktionen werden mit dem Café abgestimmt. Eine Zustimmung zu einer einzelnen Aktion erlaubt keine beliebigen späteren Änderungen.

Gesetzliche Regeln und Kontakt

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Eine unzulässige Beschränkung der Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, ist mit diesen Hinweisen nicht verbunden.

Soweit zulässig, gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. Die individuelle Partnervereinbarung legt die konkreten Leistungen und Einzelheiten der Zusammenarbeit fest.

Für Leistungsfragen oder Beschwerden: hello@coffeecommunitea.de. Persönlicher Partnerkontakt: Roux, +49 162 785 0608.